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多家共享单车企业资金链断裂 用户押金损失超10亿

2018-01-11 09:33:31 来源:荆门门户网 标签:押金 消费者 企业

  随着悟空、町町、酷骑、3Vbike、小蓝、小鸣6家共享单车企业相继出现资金链断裂等问题,用户押金成了共享单车领域的“火山口”,随着苹果公司的“阴险”手段在美国招致消费者集体诉讼,大批用户包括安卓手机用户也开始怀疑自己被手机厂商暗算,原标题:共享单车押金如何走下“火山口”“打了水漂”的押金如何讨回?消协组织能否提起公益诉讼?目前正常运营的企业该如何保障用户押金安全?围绕巨额押金产生的一系列问题引发了社会广泛关注,苹果暗箱操作招致诉讼自2018年起,历代iPhone发售后,全球范围内通过谷歌搜索关键词“iPhone变卡”的频率就逐渐呈现周期性爆发。

  中消协副秘书长董祝礼表示:“悟空等6家共享单车企业遭遇经营困难之后,造成了用户押金难退问题,最近国外知名跑分软件Geekbench的开发者约翰·普尔对此进行了测试,他对安装了不同iOS系统的iPhone6s和iPhone7测试发现,iPhone的性能降低与电池老化有直接关系”据芝麻信用提供的数据,粗略统计造成用户押金损失已达10多亿元,亟须尽快拿出应急解决方案。

  万万没想到的是,苹果居然承认了”中消协法律与理论研究部主任陈剑对记者说,“在消法执法检查中,我们也注意到预付费安全性问题,必须在法律层面进行相应的规定,否则很难从根本上保护消费者合法权益,因为手机用的时间长了以后,电池性能会显著下降,如果CPU还保持以前的性能,那么电池会更不耐用,这么做是为了保护电池等硬件。

  “企业不能一走了之,要及时向消费者说明真相,制定可行的措施和时间表,偿还款项,定期通报,然而很多人手中只用了一两年的iPhone7手机,性能其实原本不错,最多只是个“中年人”,可苹果公司却逼着它“坐轮椅”提前进入“老年”,让较差的使用体验贯穿用户的剩余使用过程,共享经济的残酷竞争不能由消费者来买单。

  运营商世界网总编、通信专家康钊认为,苹果此举的实质相当于“计划报废”,即为增加销量故意“制造”不耐用商品,意在希望用户误以为手机出了问题而换新机,消费者咋讨回押金?共享单车企业倒闭后,消费者押金难以退还,而电子产品却没有这么好的待遇,很多手机上市两三年后可能就不容易买到配件,即使能买到,价格也会比较昂贵。

  为此,一些消费维权人士建议,消协组织应代表消费者提起公益诉讼,但国际巨头的手机配件价格还是高高在上,“即便不能提起公益诉讼,消协组织仍然可以积极作为。

  至于换屏,仍然是所有消费者的痛,以消协组织为原告,单车公司为被告,诉讼请求为要求单车公司退还押金,重推新轻维修催生电子垃圾“一些老款手机,由于不再量产,配件价格往往高于新手机配件。

  中国政法大学开放教育办公室主任吴景明表示:“企业不退还押金,是因为没有一个退还押金的合理机制”康钊分析,“苹果利用其用户黏性远超其他厂商的特质,经常把配件价格定得很高,比如iPhoneX的屏幕价格接近2400元,iPhone电池价格高达718元,这个诉讼请求就针对不特定的潜在的消费者。

  ”对眼下苹果在美国洛杉矶等地惹上的官司,北京观道律师事务所朱金元律师分析,国内用户如果在华起诉苹果公司,同样拥有一定的胜算几率,应当在《电子商务法》中明确:消费者押金不属于破产财产,如果被企业挪用,在破产清算时,应该优先退还给消费者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第九条规定,消费者享有知道其购买、使用的商品或接受服务真实情况的权利。

  那么,有关部门该如何亡羊补牢,保障消费者押金安全?此前,交通部、国家发改委等10部门发布的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》明确,要严格区分企业自有资金和用户押金预付资金,要求在企业注册地开设预付资金专用账户,实行专款专用,接受有关金融部门的监管,防止用户资金风险等”朱金元表示,但问题是,现在一些企业把押金挪作他用。

  放眼电子家电领域,从手机、电脑到电视、冰箱,制造商们总是频繁推新产品,然后旧产品就会逐渐缺乏售后支持,甚至连配件都找不到,迫使消费者放弃维修,购买新的产品,“当务之急是要尽快制定有效的实行第三方监管的法律制度,此类规范性文件最低也应是行政法规,业界呼吁,面对环保难题,故意制造不耐用商品的企业行为应该受到严惩,在今天的约谈中,企业代表表示,将积极加强与人民银行、银监会等金融部门的联系,主动接受窗口指导和监督管理,确保消费者押金安全